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Informations importantes pour ta visite

Dans la zone visiteurs, tu trouveras toutes les informations dont tu as besoin pour ta visite au Kiddy Dome. Découvre nos règles, consulte la foire aux questions ou discute avec Jimmy. Bonne découverte !

Sécurité Règles Visiteurs FAQ

Ta sécurité est garantie

Se défouler en toute décontraction avec les plus hauts standards de sécurité

La sécurité dans une aire de jeux intérieure comme le Kiddy Dome est une priorité absolue. C'est pourquoi nous sommes régulièrement soumis à des contrôles complets afin de prévenir autant que possible les accidents. Pour que les parents et les enfants se sentent toujours en sécurité, nous attachons beaucoup d'importance à :

Une inspection annuelle par un expert agréé.
Un contrôle quotidien des équipements de jeu par notre personnel qualifié.
Le devoir de surveillance et de diligence des parents s'applique également au Kiddy Dome. Ceux-ci sont responsables des éventuels dommages causés à l'installation ou à l'inventaire. Les enfants à partir de 8 ans peuvent rester seuls au Kiddy Dome après avoir remis une déclaration de consentement correspondante.

Nous respectons ces règles

Pour un déroulement sûr et sans faille

Afin de t'offrir un séjour aussi agréable que possible et un service adapté aux familles au Kiddy Dome, nous te prions de respecter les règles suivantes :

Pénétrer sur l'aire de jeu uniquement en chaussettes.
Ne pas consommer de nourriture ou de boissons sur la surface de jeu - consommation uniquement dans l'espace bistrot.
Utilisation des équipements à vos risques et périls. Les parents sont responsables de leurs enfants.
Il est expressément souhaité que les adultes passent également un bon moment au Kiddy Dome et jouent avec leurs enfants. Nous leur demandons de faire attention aux autres enfants afin de réduire au maximum le risque de blessure. Nos équipements répondent aux normes de sécurité les plus strictes. Cependant, les accidents ne peuvent malheureusement pas être évités. L'obligation de surveillance incombe aux parents.
L'utilisation du Snappy im est réservée aux enfants âgés de 3 à 12 ans. Pas d'adultes !

Nous te remercions de respecter les règles et de faire preuve de respect mutuel !

FAQ visiteurs

Aperçu des questions importantes

Puis-je retourner un billet en ligne ?

Les billets achetés en ligne ne peuvent malheureusement pas être échangés. Pour toute demande, n'hésitez pas à contacter info@kiddydome.de.
Les réductions sont-elles combinables entre elles ?

Les réductions/codes de réduction ne peuvent malheureusement pas être combinés entre eux.
J'ai déjà acheté des billets pour le Kiddy Dome ? Y a-t-il une réduction pour le Jumping Dome ?

Tous les clients du Kiddy Dome peuvent réserver le Jumping Dome sur place pour seulement 4,50 € plus les chaussettes de saut pour 3,00 € au lieu de 5,50 €.
J'ai réservé une heure de saut au Jumping Dome, puis-je rester ensuite au Kiddy Dome ?

Tous les clients du Jumping Dome ont la possibilité de visiter le Kiddy Dome après le temps de saut pour seulement 5,00 € par adulte et 7,50 € par enfant.
Combien de temps les bons d'achat Kiddy Dome restent-ils valables ?

Un bon Kiddy Dome peut être utilisé directement au Kiddy Dome Ortenau dans un délai de trois ans à compter de la date d'achat (en ligne/hors ligne).
Les chaussettes spéciales Jumping Dome sont-elles obligatoires ou puis-je apporter mes propres chaussettes de sport ?

Pour des raisons de sécurité et de réglementation, l'accès à la surface de saut n'est possible qu'avec des chaussettes spéciales Jumping Dome. Celles-ci peuvent être achetées directement à la caisse pour seulement 3,00 €.
Puis-je amener mon animal de compagnie ?

Pour des raisons de sécurité, aucun animal (à l'exception de notre mascotte Jimmy le tigre et de Bruno l'ours) n'est malheureusement autorisé à entrer dans le Kiddy Dome.
L'installation est-elle climatisée ?

Non, en raison du risque de refroidissement des enfants, nous ne pouvons pas installer de climatisation. Néanmoins, nous sommes équipés des derniers systèmes de ventilation.